La Oficina de Servicios para los Pacientes (Patient Relations) trabaja en estrecha colaboración con todos los departamentos del hospital en representación de los pacientes y familias para lograr una filosofía de atención que se enfoca en las familias. Este servicio ofrece una manera proactiva de resolver los conflictos y encontrar soluciones a los problemas que surjan durante una estadía en el hospital o una consulta clínica, y de hacer constancia de las quejas. La Oficina de Servicios para los Pacientes (Patient Relations) envía cuestionarios acerca de nuestros servicios a todas las familias después de las hospitalizaciones y consultas clínicas porque el hospital de LPCH tiene el compromiso de mejorar sus servicios en forma continua. Esta encuesta le brinda la oportunidad de informarnos de sus experiencias positivas durante la hospitalización, y también de indicarnos las áreas en que debemos enfocar más atención.
Lucile Packard Children's Hospital is located in Palo Alto, adjacent to Stanford University Hospital, approximately 20 miles north of San Jose, CA and 40 miles south of San Francisco.
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